Política de Privacidad

JD FASH es una boutique de venta de ropa al mayoreo y menudeo. Operamos el sitio jdfash.store y atendemos a nuestras clientas por WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger.

• Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, ciudad y estado.
• Datos de tu boutique o negocio, cuando decides compartirlos.
• Historial de pedidos, carrito y preferencias de compra.
• Mensajes que nos envías por WhatsApp, Instagram o Facebook Messenger, incluyendo tu nombre de usuario público y el identificador que la plataforma nos proporciona.
• Datos técnicos básicos de navegación necesarios para operar el sitio.

• Responder tus mensajes y darte atención al cliente, incluso con asistentes automáticos.
• Procesar, enviar y dar seguimiento a tus pedidos.
• Recomendarte productos y avisarte de reabastecimientos o novedades que solicitaste.
• Dar acceso a la Academia JD FASH y llevar registro de tu avance.
• Mejorar nuestro catálogo y nuestro servicio.

Cuando nos escribes o comentas en Instagram o Facebook, recibimos tu mensaje a través de las plataformas de Meta para poder contestarte. Usamos esa información únicamente para atenderte y continuar la conversación, normalmente derivándote a WhatsApp. No vendemos ni compartimos esos datos con terceros con fines publicitarios.

Solo compartimos lo estrictamente necesario con proveedores que nos permiten operar: alojamiento y base de datos, mensajería (Twilio y Meta), proveedores de inteligencia artificial para generar respuestas, y servicios de envío. Estos proveedores procesan los datos por nuestra cuenta y bajo obligación de confidencialidad. No vendemos tu información.

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial contigo y por el tiempo que exijan nuestras obligaciones fiscales y legales. Después los eliminamos o anonimizamos.

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, así como oponerte a su uso, en cualquier momento escribiéndonos a hola@jdfash.store. Consulta también nuestra página de eliminación de datos.

Ciframos la información en tránsito y restringimos el acceso a la base de datos mediante políticas de seguridad por usuario, de modo que cada clienta solo puede ver su propia información.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.

Podemos actualizar esta política; publicaremos la nueva versión en esta misma página. Para cualquier duda escríbenos a hola@jdfash.store.